Capital One客户必须等待几个小时才能在周五取款。该发生了严重的故障,使人们无法提取或存放资金。 周五下午,该客户服务推特账户的一条推文称,影响早晨客户的问题已经解决。但是,有些人在推特上说,他们仍然无法获得直接存款或转移资金。
周五早上,Capital One客户服务帐户 在客户发推文称无法访问该帐户后,确认中断。一位明显的客户在 推特上 说她已经通过电话联系了,并且一位代表告诉她这是系统范围的问题。
公司发言人周五在一封电子邮件中说,客户将不承担与此问题相关的任何滞纳金。
客户迅速回复了有关停机的最初推文。一些人说,今天预定的直接存款没有被添加到他们的帐户中。另一位明显的顾客说她目前无法使用借记卡。其他人则表示,他们无法通过的应用程序甚至是ATM机访问其信息。
早在7月份,Capital One就是一次破坏的受害者,导致超过1亿公民的数据被盗。