似乎有一个新的iPhone 12问题正在使用户驾驶或旅行时苹果的设备放弃5G和LTE服务苹果最新的iPhone 12产品阵容出现了比我们预期更多的错误。当然,其中大多数已通过软件更新解决了,但似乎我们有一个新问题正在影响该设备的LTE和5G连接。
我们已经看到了几份报告,声称某些iPhone 12机型一直存在显示和触摸问题,以及不时丢失的通知和消息。苹果公司承认其中一些问题,并通过上个月发布的iOS 14.2.1软件更新解决了这些问题。
但是,似乎还有另一个问题正在影响iPhone 12的阵容,这与在用户移动时放弃LTE和5G服务的手机有关。用户joxesCA于10月在苹果论坛上发布了有关他的问题的信息,该帖子已收到500多个声称有类似问题的回复。
joxesCA:
星期五收到了我的iPhone 12 Pro。在星期六激活了它。星期天,我开车行驶了10分钟,到达目的地时,我没有看到接待台,也没有服务。并且在屏幕中间的灰色框中:您的iPhone未激活。
恢复连接的唯一方法是将飞行模式切换为开然后关。
iPhone的蜂窝模式为5G Auto。我将其切换到LTE进行测试。而且是一样的。
因此,我重置了网络设置:相同的问题,然后将iPhone重置为新iPhone,并从头开始安装了所有内容(而不是从保存的备份中重新安装):相同的问题。
我开着车,找到了电话丢失网络的确切位置。如果电话丢失了网络,则意味着我从某个天线到达了覆盖范围的尽头。当我到达新天线覆盖的区域时,手机似乎发生了某些事情。
我打电话给运营商,他们告诉我一切都很好,并且我拥有适用于5G设备的SIM卡。
我打电话给Apple技术支持,他们在我的手机上远程安装了两个配置文件:
与Apple Tech交流后,我能够复制该问题,并且能够提交报告。
我进行了一些研究,发现在Reddit上,不仅在Verizon(我的运营商)上,而且在AT&T上,很多人都在谈论同一问题。只需使用我键入的标题,即可找到该文章。
我从没有11pro这样的问题。
iPhone 12问题也已在Reddit上报道,并已产生400多个评论。在T-Mobile的一些案例中,Verizon和AT&T上的设备似乎也是受影响最大的设备。令人欣慰的是,Redditor Professional_Title提到Verizon的执行关系团队已经意识到了这个问题。
“编辑6(11/9):我的确得到了行政关系的电话,后者与我确认了我遇到的问题,并确认他们在前端没有关于该问题的公开警报。然后,她说她将与他们的后端执行团队联系,并将在24-48小时内给我回电话,询问调查结果。希望这能使他们让支持代表知道存在问题,因为这对我来说是最令人沮丧的部分。”
现在,我们只需要等到苹果弄清楚iPhone 12产品阵容出了什么问题就可以找到解决方案。