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1、广州地铁方面表明，现已查询到相关站点，现在正在进一步核实排查原因。就其了解，一般状况下，不可能呈现乘客有巨额欠款的状况。呈现该问题后，涉及的地铁站点相关工作人员也及时让该名乘客正常出站。
2、据悉，8日，“一夜醒来欠了地铁600多万”的相关词条登上微博热搜，引发广泛关注和热议。一名网友“默默无闻”在交际平台上发布了一张截图，显现其在广州地铁的账户余额为-600万多元，并称“我是不是要去自首了”。
3、9日，记者联系上该网友“默默无闻”，其表明，工作仍在处理傍边。他说，他是在8日晚上10点多从广州地铁3号线的番禺广场站出站时发现的这个问题。其时他刷卡出站后，屏幕上显现他的账户余额为-600万多元。他感到非常惊奇和困惑，所以拍下了截图，并向地铁工作人员询问状况。
4、“地铁工作人员也很诧异，说可能是体系出错了。他们让我先出站，说会帮我查一下。”“默默无闻”说。他说，他并没有做过什么特别的工作，只是平常上下班坐地铁罢了。他也不知道为什么会呈现这样的状况。
5、随后，记者联系上广州地铁对外宣传的相关人士。对方表明，业务部门现已查询到相关站点，现在正在进一步核实排查原因。就其了解，一般状况下，不可能呈现乘客有巨额欠款的状况。呈现该问题后，涉及的地铁站点相关工作人员也及时让该名乘客正常出站。
6、对方还表明，广州地铁现在选用的是线下扣费形式，即乘客在进站时不扣费，在出站时才扣费。如果乘客的账户余额不足以付出本次乘车费用，则会显现为负数，并提示乘客充值。可是这种负数一般只有几元或几十元，并不会有巨额欠款的状况。
7、关于网友“默默无闻”的账户余额为何会显现为-600万多元的原因，对方表明还在排查中，并将尽快给予答复。
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