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1、“如果多几百块我以为合理，但现在高出一倍多，咱们无法承受。”5月24日上午，来自河北廊坊的今日头条用户张女士在头条帮助发布一条消费权益帮助求助称，5月20日清晨，其老公张先生驾驭卡车在山东省滨州市无棣县境内高速公路产生交通事端，当地无棣道通轿车服务有限公司在救援后收费过高，“救援地点到停车场仅20公里路程，救援费12400元，最后咱们交了11000元。”
2、张先生是河北廊坊人，驾驭长4.2米、车牌为京A的蓝牌卡车从天津宝坻区送货到南京，5月20日清晨0点09分，途经长深高速山东无棣段时遭遇车祸，所幸张先生并无大碍。事端产生后，当地高速交警现场处理后，无棣道通轿车服务有限公司（下称无棣道通轿车公司）将张先生的车拖往停车场。
3、5月20号早晨，张先生的妻子张女士赶到无棣县，帮助老公处理事端。5月20日~22日，夫妻俩一直在处理交通事端责任确定。5月23日，夫妻俩去事端车停车场提车时发现，救援费竟高达12400元。
4、因价格过高，夫妻俩和无棣道通公司就救援费未达到一致。但考虑车上有一批重要货物要按时送到南京，终究和无棣道通轿车公司商谈救援费为11000元。
5、夫妻俩以为，高速路途救援费高出市场价一半无法承受，“事端卡车是蓝牌4.2米长的卡车，自身3吨，货物1吨多点。高速路途正常救援价格应该不超越五六千元，现在高出一倍多，咱们根本无法承受。”
6、记者看到，张先生夫妻供给的施救费明细表上盖着“无棣道通轿车服务有限公司发票专用章”，施救费用明细为：大型吊车（50T）4000，大型拖车1800，大型倒卡车2台3200，人工费8人2000，算计11000元整，落款为2023年5月23日。另外一张“无棣道通轿车服务有限公司”的发票显示“＊现代服务＊施救费”为壹万壹仟圆整。
7、张先生夫妻对施救费明细提出质疑，“产生车祸的京A牌照卡车长4.2米，自身3吨，加上货物1吨多点，为何施救用50T的大型吊车？大型倒卡车2台3200元，在救援中起到什么作用？”
8、5月24日下午，记者联络上无棣道通轿车公司，反映张先生夫妻俩对施救费明细的质疑，一男性收费人员在清晰记者身份后并未做出解释，随即挂断电话。记者随后拨打三次电话，对方均未接电话。
9、企查查显示，无棣道通轿车服务有限公司成立于2019年7月30日，法定代表人为田某某，注册资本为60万元人民币，所属行业为批发业，经营范围包括：轿车、二手车及配件出售、修理；轿车保养、装修、装潢、租借；轿车信息咨询；轿车代驾；路途救援；停车场服务；修理技能咨询服务。目前经营状况为在营（开业）企业。
10、记者拨打企查查上登记的该公司负责人电话提出张先生夫妻俩的质疑，对方否认他是无棣道通轿车服务有限公司负责人，并挂断电话。
11、5月24日下午，记者拨打了山东省滨州市顾客投诉电话反映张先生的遭遇，工作人员进行登记后表明，将反馈给无棣县相关职能部门，并在5个工作日内给出成果，“请耐性等待。”
12、5月24日晚记者联络张女士获悉，当日下午5时许，无棣道通轿车公司施救人员已经过微信退还她6000元费用。
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