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1、动车停靠在火车站台，乘客们正准备搭车，站台上却停着一辆SUV，有乘客感到疑问：“私家车为何能上站台？”网友拍照的视频显现，在一个火车站的5号站台，有动车停靠，乘客正进入车厢。在站台上，停着一辆深圳牌照的新能源SUV，车辆还没熄火。
2、这则视频发布于7月4日凌晨，站台的电子屏显现，停靠的为深圳开往柳州的D3666次动车，发车时间为下午4点41分。该视频拍照地址疑为深圳站，拍照时间为D3666次动车发车前。
3、记者注意到，就在今年1月，有网友反映，西安北站有私家车上高铁站台接送乘客，由铁路部门工作人员指引放行。据媒体报道，这是西安北站和一公司联合推出的一项VIP服务，只要提早联络客服人员并付出费用，就能享用这项服务，一次接送一位旅客的价格是600元，优惠活动是1350元接送三人次。
4、此事经报道后引发热议，有网友表明，列车进出站时站台旅客很多，此刻如果私家车开上站台，不只影响乘客通行，还会带来很大的安全隐患。但也有网友认为这归于商场行为，花钱购买服务无可厚非，并且有一些行动不便的旅客确实有这方面的需求。
5、深圳站是否也有相似的付费服务呢？7月4日傍晚，记者拨打深圳12306客服电话，其工作人员称，深圳站没有供私家车开上站台的付费服务，至于视频中开上站台的是什么车辆，会转给深圳站工作人员进行回复。
6、7月4日晚，深圳站值勤工作人员联络记者，看过视频后称，这应该是深圳站5号站台的南端。他介绍，私家车是不允许开上站台的，也不可能提供这项付费服务。进入站台的车辆都是经过严格审阅的，并且开入站台后必须要停在南端，不能停到站台中部。曾经有单个车辆没有遵守规则，开到了站台中部，就被拉黑了。站方将就此事进行核实查询，如果视频中的车辆有非常出格的行为，或影响到了乘客，会将该车车牌列入黑名单。
7、5日，广铁集团深圳火车站微博回应：对于7月2日社会车辆违规进入车站站台事件，深圳火车站表明深深的抱歉。下一步，我们将严格管理，根绝呈现相似现象，感谢广大旅客对深圳火车站的关注，欢迎对我们的工作进行监督。
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