进行涉及大量信息的研究可能具有挑战性。为了解决这个问题,研究人员创建了一个电子表格工具来分析大量评论样本。该工具称为 HCP 评论评论分析工具,用于识别患者评论中的主题并衡量主题与患者满意度的关系。
该工具允许用户分析多达 5,000 条评论,并为没有定性研究技能或工具的提供者提供轻松分析患者评论和确定患者满意度的可行措施的能力。衡量评论如何反映主题提供了从医疗保健从业者的具体、可寻址的行动到结构过程的分解的见解。
作者断言,该工具可用于衡量患者满意度以外的综合质量计划的其他方面。
该研究发表在《家庭医学年鉴》上。