导读 对于设备所有者来说，最令人沮丧的事情之一可能是所述设备无法正常工作或根本无法工作。更糟糕的是，即使经过六个月的不断投诉，如果没有解...
对于设备所有者来说，最令人沮丧的事情之一可能是所述设备无法正常工作或根本无法工作。更糟糕的是，即使经过六个月的不断投诉，如果没有解决方案，它会更加烦人。带有Google助理的联想智能显示器和智能时钟的几位所有者几个月来一直在处理他们设备的屏幕冻结问题，目前还看不到尽头。联想表示，谷歌目前仍在努力修复固件问题。
对于一些设备来说，这似乎不仅仅是一个孤立的问题，因为自今年4月以来已经收到了很多报告。TheRegister表示，当加拿大的一位用户在联想的技术支持页面上发帖称，他们的智能显示器在打开设备电源后似乎屏幕冻结时，问题首先浮出水面。之后，、英国、法国和越南的用户也向他们的设备报告了类似的问题。
联想现在已经将问题归咎于谷歌当然要负责的固件问题。他们表示，谷歌正在为此进行修复，但自上次更新以来已经有几个月了，受影响的用户对修复问题的缓慢进展感到恼火。客户表达了他们的沮丧，因为“联想技术团队又回到了原点”。他们没有及时回应的事实已经是对他们的污点。
一些用户尝试重新启动他们的设备并恢复出厂设置，但这只是临时修复。目前尚无关于有多少受影响的数据，但据渠道分析师联想称，迄今为止，已出货650,000个智能显示器和120万个智能时钟。根据论坛和社交媒体帖子，有很多声音用户遇到了这个问题，并对联想的处理方式感到沮丧。
联想的官方声明似乎不对这个问题承担任何直接责任，因为他们说软件更新是由谷歌部署的。虽然他们说谷歌团队正在努力修复，但没有给出时间框架，人们应该直接联系谷歌了解更多细节。