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1、此卡适用于中国移动的全球通、神州行、大众卡、动感地带等所有移动公司品牌用户充值（注：广西、辽宁[沈阳大连除外]、云南、浙江因当地限制无法使用），面值30元充值成功后延长有效期90天，请确定当地的充值方式为拨打13800138000使用18位密码的充值卡充值即可使用（可咨询移动客服：10086） 充值说明 拨打13800138000，按语音提示进行充值，输入充值卡18位密码即可，卡号仅备查询使用 个别地区欠费用户不能本机充值，请用其它通的电话代为充值，方法一样 只能为本机号码冲值 如您本机在外地，漫游及不停机的状态下可以本机充值 充值后号码使用期说明 100元面值使用期延长180天，30元、50元面值延长90天，10元延长15天 到帐时间说明 不停机即时到帐，停机10－30分钟到帐（个别略有延迟，视充值系统忙闲而定） 交谈中请勿轻信汇款、中奖消息，勿轻易拨打陌生电话。
2、 充值时常见问题及解决方法 1.充值时听到“密码错误”的提示，我们会及时帮您核对密码，如确认密码无误那就是当地移动系统繁忙的原因，请多充几次或用座机充值。
3、 2.充值时听到“操作不成功，再见”或“暂时无法充值，请与话务员联系”等的提示，是因为当地移动系统繁忙，请多充几次或用座机充值，必要时请咨询10086人工客服。
4、 3.充值时输入充值密码后听到“请稍候”后没有声音或自动挂断，请查询话费金额，实际上已充值成功，因网络问题出现这样的提示，如果话费没有增加，请再次充值或用座机充值。
5、 4.充值时听到“充值卡已失效”的提示，请确定是拨13800138000操作的，如果是请查询手机余额，实际上已充值成功，由于网络问题出现这样的提示，谢谢您的支持与配合！ 5.充值时听到“充值卡无效”的提示，请一定用13800138000充，而不要用当地的充值电话！ 6.本店移动充值卡面值为30元、50元、100元，充入后等同于相同金额的话费，如遇到充入后话费余额小于充入金额时，那是由于充入后移动公司即时扣除了您的话费，请拨打10086人工客服协助您查询充值纪录及扣费纪录，也可登陆移动官方网站查询话费详单，感谢您的支持与配合！ 。
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