T-Mobile推出了一项名为InternetFreedom的新服务,旨在帮助您将宽带提供商切换到该公司,即使您有当前的合同。该公司将向您当前的供应商支付最高500美元的终止费,他们还将为您提供为期15天的免费宽带试驾。
“创建Un-carrier是为了修复一个愚蠢、破碎的无线行业,虽然我们还没有完成,但我们无疑已经改变了。现在,有了互联网自由,我们正在迎接大互联网,并将非运营商运动带入宽带,”Sievert说。“宽带用户在最不满意——收费、合同、价格上涨、糟糕的客户服务。这很荒谬,看起来很像十年前的无线行业。今天,这一切都开始改变了,因为Un-carrier将永久破坏宽带。”
宽带客户陷入困境。他们是最不满意的客户[1]。他们想转换,但他们不能,因为他们要么没有选择高速宽带,要么被锁定在老式合同中,要么没有时间完成复杂的转换过程。要切换,他们必须与当前的供应商进行斗争以离开,签订新合同,等待从现在到下周二之间的安装窗口,在墙上钻孔,并花费数小时重置所有设备。在他们甚至不知道新服务将如何为他们工作之前,所有这一切。