12306是中国铁路客户服务中心的官方网站，为旅客提供火车票购买服务。其中，“候补下单”功能是12306为了方便乘客购票而推出的一项新功能，尤其在节假日等高峰期，可以有效提高抢票的成功率。
一、候补下单功能介绍
候补下单，简单来说就是在你想要购买的车票售罄时，你可以通过12306网站或APP提交一个“候补订单”。一旦有其他乘客退票或者改签，系统会自动按照候补顺序为你购买车票。这一过程完全自动化，无需人工干预，大大提高了购票效率和成功率。
二、如何使用候补下单
步骤一：登录账号
首先，你需要登录12306账户。如果你还没有账号，需要先注册一个。
步骤二：查询车票信息
在首页输入出发地、目的地以及出行日期，查询你想要的车次。如果该车次显示无票，不要着急，这时就可以尝试使用候补下单功能了。
步骤三：选择候补下单
在查询结果页面中，找到你想要预订的车次，在车票状态旁边会有一个“候补”按钮。点击后，根据提示选择乘车人（即实际乘坐列车的人），并确认候补数量。一般情况下，默认为一张，但可根据需求调整。
步骤四：支付预付款
提交候补请求后，需要支付一定的预付款。这个金额通常等于单张车票的价格。一旦成功匹配到可预订的车票，预付款将直接用于支付票款；若未匹配成功，预付款将在规定时间内退还至你的支付账户。
步骤五：等待通知
提交候补订单后，只需耐心等待。当有乘客退票或改签时，系统会自动从候补队列中寻找符合条件的订单进行处理，并通过短信或邮件形式通知你支付尾款，完成最终购票流程。
三、注意事项
- 候补下单并非保证一定能够买到票，而是增加购票机会。
- 预付款会在一定期限内有效，过期未使用将自动退款。
- 使用候补下单前，请确保个人信息准确无误，以免影响后续操作。
通过上述步骤，你就可以充分利用12306的候补下单功能来提高抢票成功率了。希望每位旅客都能顺利踏上旅途！