值机柜台是机场航站楼内一个非常重要的服务区域，主要负责为即将乘坐飞机出行的旅客提供一系列便捷的服务。值机柜台的功能多样且实用，其主要职责包括：
首先，值机柜台是办理登机手续的地方。当乘客到达机场后，需要在值机柜台处出示身份证件和机票，工作人员会根据航班信息为乘客打印登机牌，并告知乘客所分配的座位号。同时，值机人员还会检查行李的尺寸和重量是否符合航空公司的规定，确保行李能够顺利带上飞机。
其次，值机柜台还负责处理特殊需求。对于有特殊需求的旅客，如婴儿、老人、残疾人士或需要特殊饮食的乘客，值机柜台可以提前安排好相关服务，确保这些旅客能够安全舒适地完成旅行。此外，如果乘客需要更改航班或者退票，也可以在值机柜台办理相关手续。
最后，值机柜台也是获取信息的重要渠道。在值机过程中，乘客可以向工作人员咨询航班动态、登机口位置、安检流程等信息，以便更好地规划自己的行程。值机柜台的工作人员通常都经过专业培训，具备丰富的航空知识和服务经验，能够及时有效地解答乘客的各种疑问。
总之，值机柜台作为机场服务链中不可或缺的一环，在保障航班正常运行的同时，也为广大旅客提供了便利与安心。