在中国电信，用户可以通过多种方式便捷地查询自己的积分情况。积分是中国电信为回馈广大客户而推出的一种奖励机制，用户通过日常的消费、参与活动等方式积累积分，可以在未来的通信服务中兑换话费、流量、礼品等。
查询方式
1. 网上营业厅
用户可以登录中国电信的网上营业厅（www.189.cn），在个人中心页面找到“积分商城”或“积分查询”选项，即可查看自己的积分余额以及积分使用记录。此外，还可以在这里了解积分如何获取、如何使用等信息。
2. 手机客户端
下载并安装中国电信的手机客户端“天翼生活”，通过手机号码和密码登录后，在首页或者个人中心部分可以找到积分查询的功能。这里不仅能够查看积分详情，还能直接进入积分商城兑换各种奖品。
3. 拨打客服电话
如果不想上网操作，也可以直接拨打中国电信客服热线10000，通过人工服务查询个人积分情况。客服人员会根据您的手机号码，告知您当前的积分余额及积分明细。
4. 实体营业厅
前往就近的中国电信实体营业厅，工作人员可以帮助您查询积分，并解答关于积分使用方面的任何疑问。
积分应用
除了上述查询途径外，了解积分的应用也是非常重要的。积分可以用于兑换话费、流量包、电子券等多种形式的奖励。在特定时期，如春节、国庆等大型节假日，还会推出更多积分兑换活动，用户可以根据自身需求选择合适的兑换项目。
总之，通过以上几种方式，您可以轻松掌握自己的积分状态，并充分利用这些积分享受更多的通信服务优惠。希望每位用户都能充分利用手中的积分，让通信生活更加丰富多彩！